职位解读

反诈财产外呼客服（风险提醒；双休；社保）是首聘(北京)科技有限公司在重庆两江新区发布的通用岗位，薪资范围7-8K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，并提供1、入职即缴五险一金； 2、月薪 6000-7000 元，还有房补、餐补、全勤奖约 1000 元 / 月，13 薪； 3、半年一次晋升涨薪机会、带薪年假、过节福利、不定期下午茶和团建。 工作时间： 综合工时排班，班次覆盖 08:00-22:00（早班 8-17、晚班 13-22），偶尔需要值班，大夜班（23:00-08:00）有值班补贴。等福利，工作地点位于重庆两江新区。首聘(北京)科技有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在重庆的人才需求热度。薪资谈判时，可参考同城市同行业岗位的薪酬区间，结合个人能力与经验争取合理报价。岗位职责包括：本岗位为平台安全风险的最终防线，受理用户端内财产安全问题（如仿冒客服、引流至其他平台转账、冒充官方实施诈骗等），守护用户财产安全。 1、通过外呼形式，主动建联有被诈骗风险的用户，协助进行信息核验，及时止损； 2、整理记录用户反馈的关键信息，将相关风险升级至业务团队复核，并跟进至用。任职要求为：1、大专及以上学历，； 2、半年及以上客诉 / 售后客服经验，有财产安全、反诈经验者优先； 3、善于倾听，面对情绪或特殊群体用户有耐心和专业度； 4、学习能力强、表达逻辑清晰，合规意识强、严谨细致，明。