商场运营

一、岗位核心职责 日常工作横跨“招商拓展”与“运营服务”两大板块，从品牌引进到后续服务管理，形成完整闭环。 招商拓展方面： 根据商场业态规划，开展市场调研，收集品牌资源、竞争对手动态及商圈租金信息。 运营服务方面： 监控商户经营数据，建立销售日报并进行多维度分析，定期输出商户健康度报告，识别风险并提出改善方案。 执行商户分级管理，建立商户档案，组织经营分析会，推动商户业绩提升。 协调商户日常运营问题，处理客户投诉，维护良好合作关系，协助商户完成进场装修及开业筹备。 定期巡场，及时发现并处理设施、环境卫生及营业纪律等问题，确保商场正常运营秩序。 综合管理方面： 负责招商合同、协议及各类文件的审核、归档与台账管理，确保文档完整规范。 参与品牌入驻后的装修验收、续约评估及退租处理等工作。 二、任职资格 学历专业要求： · 大专及以上学历。 · 市场营销、工商管理、经济学、房地产经营、物业管理等相关专业优先。 工作经验要求： 要求1-3年以上商业综合体、购物中心项目招商实操经验，熟悉招商全流程。 个人能力与素质： · 具备较强的商务谈判与沟通表达能力，性格外向，善于与品牌方打交道。 · 熟练使用办公软件（Word、Excel、PPT等） · 具备市场分析与数据分析能力，能从经营数据中发现问题并提出改善方案。 · 抗压能力强，能适应快节奏工作环境，具备结果导向意识。 · 形象气质佳，有亲和力，谈吐得体。