销售经理

一、业务专业能力 1. 客户开发与维护：挖掘新客户，维护老客户，建立客户档案；处理客户询价、报价、商务谈判，把控合同条款、回款。 2. 订单与业绩管理：制定销售目标，拆解月度/季度任务；跟踪订单全流程（报价→合同→排产→交付→售后），保障业绩达成。 3. 产品&行业认知：熟悉公司钢材/标牌业务、产品规格、工艺、成本、交付周期；了解同行市场行情，能给客户做方案。 4. 回款风控：把控客户信用，跟进应收账款，降低坏账风险，及时处理客诉。 二、团队管理能力（经理核心） 1. 团队搭建与带教：招聘、培训销售业务员，分配客户资源；指导新人谈单、报价。 2. 目标拆解与过程管理：给下属定指标，跟进拜访量、线索、报价、成交数据；开销售例会，复盘问题。 3. 激励与考核：做好团队绩效考核，调动成员积极性，处理内部矛盾。 三、商务沟通&软能力 1. 谈判能力：价格谈判、交期协商，平衡公司利润和客户需求。 2. 跨部门协调：对接车间、行政、采购，协调生产排期、交货、售后问题。 3. 抗压能力：接受业绩指标压力，应对丢单、客户投诉、市场波动。 4. 逻辑思维：数据分析，看懂销售报表，判断市场机会。 四、职业素养 1. 诚信，严守公司报价、客户资料等商业机密； 2. 结果导向，重视业绩、回款； 3. 责任心强，遇到问题主动兜底。