职位解读
汽车服务顾问是锦州锦华汽车销售服务有限公司在锦州太和区发布的通用岗位,薪资范围4-6K。该岗位要求1-3年经验、大专学历,工作地点位于锦州太和区。锦州锦华汽车销售服务有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在锦州的人才需求热度。薪资谈判时,可参考同城市同行业岗位的薪酬区间,结合个人能力与经验争取合理报价。岗位职责包括:工作职责 1. 承接售后客户全流程接待,协同技师完成车辆初检与故障预判,准确登记诉求、开立服务工单。 2. 向客户清晰说明维修方案、工期及费用,跟进维修进度并同步节点,保障服务透明。 3. 负责完工交车核验,告知维保内容、用车须知及质保范围,协助结算;跟进回访、处理投诉,提升客户。任职要求为:1. 大专及以上学历,汽车相关专业优先,持C1及以上驾照且能熟练驾驶。 2. 熟悉汽车构造与常规维保流程,了解4S店售后运作模式,有1年以上相关岗位经验优先。 3. 沟通顺畅,服务意识强,能灵活应对客。
4K-6K
岗位职责
工作职责
1. 承接售后客户全流程接待,协同技师完成车辆初检与故障预判,准确登记诉求、开立服务工单。
2. 向客户清晰说明维修方案、工期及费用,跟进维修进度并同步节点,保障服务透明。
3. 负责完工交车核验,告知维保内容、用车须知及质保范围,协助结算;跟进回访、处理投诉,提升客户满意度。
4. 配合团队达成售后产值目标,推介保养、延保、美容等增值服务,维护客群关系、引导复购。
5. 严格执行服务规范,做好工单与客户档案归档,配合完成厂家服务稽核。
职位要求
1. 大专及以上学历,汽车相关专业优先,持C1及以上驾照且能熟练驾驶。
2. 熟悉汽车构造与常规维保流程,了解4S店售后运作模式,有1年以上相关岗位经验优先。
3. 沟通顺畅,服务意识强,能灵活应对客户诉求、妥善处理服务矛盾。
4. 工作细致负责,会操作售后工单系统,具备基础客户经营思维,可配合团队完成业务指标。
5. 执行力强,具备团队协作意识,能适应售后门店工作节奏。
还没有该企业的面试经验,快来补充第一份面经~
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晒薪资7.5K/月 · 经验不限 · 学历不限
汽车服务顾问
4K-6K