外出技术服务专员

工作内容： 1.配合业务人员外出对接客户，处理客户端生产异常，产品质量投诉、客户现场调机、试样、工艺适配及调试、现场排查问题根源并给出解决方案，解决终端使用问题，保障客户正常生产； 2.完成外勤工作，撰写外勤报告、问题整改记录、客户优化工艺建议，同步交由部门归档； 3.收集客户端工艺反馈，竞品工艺信息、客户新需求，及时反馈，为公司工艺优化，新品开发提供依据； 4.负责公司新品、工艺改良、材料变动实验的全程跟进，记录实验参数、生产问题、成品效果，整理完整的实验报告，同步备案； 5.负责竞品材料的分析工作，同步交由部门归档及完成部门外勤技术，客户对接相关临时工作。 任职条件： 1.高中/中专及以上学历，熟悉软包装印刷、复合、制袋全流程工艺、熟悉软包装原材料特性及基础工艺原理、掌握数据记录、数据分析、能够独立排查现场工艺、质量问题、技术报告撰写，具备独立调机、现场试样实操能力。 2.沟通能力良好，能适应出差，善于沟通，执行力及现场问题处置效率高，善于开展问题复盘总结。 3.严格遵守公司技术标准，严守客户信息及商业隐私，拥有软包装行业工艺、调机、售后相关工作经验2年以上。