运营专员

商户全周期运营管理：意向对接、进场装修管控、效果图 / 施工图审核、现场施工巡检、开业跟进，把控装修规范、消防、门头、空间效果等要求。 日常商户沟通维护，收集商户诉求，协调物业、工程、设计等内部部门解决商户装修、经营相关问题，维护良好客情。 跟进商户装修报审流程，审核效果图、施工图，提出专业优化意见（如空间通透性、外立面、店招规范等），督促商户按要求修改报审。 负责商户台账、资料归档，合同资料、资质文件、图纸资料整理留存；统计招商数据、租金收缴、商户履约情况。 配合商场营销活动策划落地，联动商户参与活动，提升商户经营及商场客流；收集市场竞品、品牌动态信息。 巡查场内商户经营状态，监督商户遵守商场管理公约，处理商户经营违规、纠纷协调等工作。