职位解读

客服专员是厦门市创好品牌管理有限公司在厦门思明发布的通用岗位，薪资范围6-12K。该岗位要求3-5年经验、中专/中技学历，工作地点位于厦门思明。厦门市创好品牌管理有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在厦门的人才需求热度。薪资谈判时，可参考同城市同行业岗位的薪酬区间，结合个人能力与经验争取合理报价。岗位职责包括：负责淘宝、抖音、小红书店铺日常客服工作，及时回复客户咨询，解答商品、尺码、物流相关问题，维护客户体验。 处理订单售后：退换货、纠纷、差评跟进，协调解决客户投诉问题。 对接仓库，跟进订单发货、漏发错发、物流异常等问题，同步处理发货相关事宜。 协助拍摄短视频素材，完成抖音、小红书简单。任职要求为：有服装电商客服经验优先，熟悉淘宝、抖音、小红书平台规则； 会基础短视频拍摄，能独立完成简单短视频拍摄，会基础剪辑更佳； 沟通耐心细致，责任心强，擅长处理售后纠纷； 熟悉电商上新流程，做事有条理，能够对。