职位解读
高级技术支持工程师是苏州晶诺制冰有限公司在苏州工业园区发布的通用岗位,薪资范围15-19K。该岗位要求5-10年经验、本科学历,工作地点位于苏州工业园区。苏州晶诺制冰有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在苏州的人才需求热度。面试准备阶段,建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构,并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括:工作内容: 1)客户开发过程中的技术支持工作,协助销售完成客户的开发工作和销售任务; 2)独立完成组织和开展指定客户的技术培训工作(线上远程培训或现场培训),包括制订并与客户沟通培训计划,制作培训资料,培训过程中客户问题以及对产品的需求和建议(培训后及时反馈给研发和品质等部门)的。任职要求为:1本科及以上学历,理工科专业背景; 2 英语听说读写熟练(可以与客户进行无障碍沟通); 3.具备良好的沟通能力,协调能力和问题分析与解决能力; 4.具备独立工作和一定抗压能力; 5.热爱学习,。
15K-19K
岗位职责
工作内容:
1)客户开发过程中的技术支持工作,协助销售完成客户的开发工作和销售任务;
2)独立完成组织和开展指定客户的技术培训工作(线上远程培训或现场培训),包括制订并与客户沟通培训计划,制作培训资料,培训过程中客户问题以及对产品的需求和建议(培训后及时反馈给研发和品质等部门)的记录。
3)客户的技术/产品质量问题的处理工作。对内负责对接品质,完成大客户客诉问题的协调,反馈和有效解决,以及相关技术资料和故障信息(如故障视频,照片等)的归档;与品质一起推动产品质量改进;
4)定期组织客户技术例会。完成与客户建立技术例会机制的沟通工作;负责例会议题的收集,会议资料的制作,会议组织,会议主持和会议内容的记录以及会后待办事项的跟进和关闭工作;
5)担当指定新品项目的技术服务代表,主导完成新品的服务准备工作;
6)按时高质量的完成上级领导和公司要求的其他与业务相关的工作。
职位要求
1本科及以上学历,理工科专业背景;
2 英语听说读写熟练(可以与客户进行无障碍沟通);
3.具备良好的沟通能力,协调能力和问题分析与解决能力;
4.具备独立工作和一定抗压能力;
5.热爱学习,通过专业知识和能力的提升,持续提升服务水准; 有家电等制造业工作经历者优先
还没有该企业的面试经验,快来补充第一份面经~
我来分享面试经验苏州晶诺制冰有限公司 薪资分享(1)
晒薪资17K/月 · 5-10年 · 本科
高级技术支持工程师
15K-19K