天猫/淘宝运营

一、岗位概要 负责天猫 / 淘宝店铺的日常运营，围绕流量、转化、客单价、复购四大指标制定并执行策略，达成销售目标。 二、核心职责 1. 店铺日常运营 负责店铺日常管理：商品上下架、库存监控、价盘管控 策划并执行大促（双 11/618 / 品类日）、会员日等活动，争取平台资源位 输出周报 / 月报，监控核心数据并给出优化建议 2. 商品运营 选品定价、标题 / 主图 / 详情页优化、卖点提炼 跟进新品上架节奏，把控视觉与文案呈现 关注竞品与平台趋势，输出选品与价格策略 3. 流量与推广 操作直通车、引力魔方、万相台等付费工具，优化 ROI 店铺搜索优化（标题词、店铺标签、人群标签） 拓展淘宝客、达人、直播、逛逛等渠道，站内外联动引流 4. 内容与用户运营 策划微详情、逛逛、店铺自播等内容板块 搭建会员体系，提升复购与客单价 维护 DSR 与评价口碑，处理客诉 5. 跨部门协作 与产品、设计、供应链、客服紧密配合，保障运营节奏落地 对接平台小二，争取官方资源。