职位解读

CQE客户质量工程师（国资央企）是中汽新能电池科技有限公司在宜宾叙州区发布的通用岗位，薪资范围13-19K。该岗位要求3-5年经验、本科学历，工作地点位于宜宾叙州区。中汽新能电池科技有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在宜宾的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求，客观评估自身经验与岗位的匹配度，避免盲目海投。岗位职责包括：1、作为公司对外的质量窗口，负责接收、登记并跟踪处理客户投诉与退货，确保客户问题及时响应； 2、组织内部相关部门进行客诉原因分析，按客户要求时限完成并提交8D报告，跟踪改善措施直至闭环验证； 3、将客户质量要求（外观标准、可靠性要求、特殊检测项目等）转化为内部检验标准，确保生产。任职要求为：1、本科及以上学历，机械、电子、材料等理工科相关专业； 2、3年以上客户质量或售后质量管理相关经验，有汽车零部件、消费电子行业经验者优先； 3、熟悉IATF 16949体系及五大工具（APQP、PPA。

CQE客户质量工程师（国资央企）

宜宾 · 叙州区 3-5年本科 3次浏览 0人投递

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13K-19K

岗位职责

1、作为公司对外的质量窗口，负责接收、登记并跟踪处理客户投诉与退货，确保客户问题及时响应； 2、组织内部相关部门进行客诉原因分析，按客户要求时限完成并提交8D报告，跟踪改善措施直至闭环验证； 3、将客户质量要求（外观标准、可靠性要求、特殊检测项目等）转化为内部检验标准，确保生产端执行与客户要求一致； 4、定期汇总分析客诉数据（投诉率、退货率、响应时效等），识别共性问题并推动内部专项改善； 5、负责客户质量协议、质量目标及PCN产品变更通知的对接与跟进，确保变更获得客户批准； 6、协调客户来厂审核的接待、陪同及审核问题整改回复； 7、必要时前往客户现场处理质量问题，进行质量汇报或驻场支持。

职位要求

1、本科及以上学历，机械、电子、材料等理工科相关专业； 2、3年以上客户质量或售后质量管理相关经验，有汽车零部件、消费电子行业经验者优先； 3、熟悉IATF 16949体系及五大工具（APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA），精通8D报告编写； 4、具备良好的英文读写能力，能独立完成英文8D报告及邮件沟通，英语口语流利者优先； 5、具备优秀的逻辑分析能力和报告撰写能力，能清晰、有条理地向客户和内部管理层汇报； 6、沟通表达能力强，具备良好的客户服务意识和商务礼仪素养；7. 抗压能力强，能妥善应对客户催办和挑战，能接受短期出差； 7、工作积极主动，有责任心，具备跨部门协调推动能力。

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