职位解读

住宅物业客服管家是保利物业服务股份有限公司在惠州惠城区发布的房地产/建筑岗位，薪资范围4-6K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于惠州惠城区。保利物业服务股份有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在惠州的人才需求热度。关注企业的发展阶段与业务方向，有助于判断该岗位的长期成长空间与稳定性。岗位职责包括：位职责： 1、负责业主接待、电话接听及咨询、报修、投诉的受理与跟进回访。 2、负责所管理区域内管理费的催缴及满意度调研工作； 3、负责业户投诉与建议的接待、记录、转达或报告以及跟进与回访； 4、公共维修事务\系统设备的跟进、检查、维修和落实，以及这些公共维修涉及业户时代表服务中心。