营运经理（雄安国贸中心商场）

1．制定项目营运策略并监督执行；持续改进营运管理工作；关注租户经营状况，督促和协助租户提升销售业绩，达成各类业绩指标； 2．监督租户销售数据核查工作；督促团队加强与租户的沟通，协助租户解决经营中的问题和纠纷，确保租户的合规经营和优质服务； 3．监督租户档案等资料的日常管理和维护、日常楼层巡检工作的落实、租户培训计划的制定和实施；督促跟进新租户的进/撤场、租户的升级改造相关事宜，以及证照办理/注销和变更，把控装修/撤场进度，确保租户按图纸审核要求完成装修按时开业/撤场； 4．监督租户活动洽谈工作的落实，协助策划各类促销活动、主题活动，调动内外部资源，促成异业活动的落地；协助活动现场的布置与执行，以及活动效果的复盘和总结工作； 5．妥善解决客诉问题；根据顾客反馈的意见和建议，督促改进措施的落实，提升顾客满意度； 6．促进各楼层营运人员的协同合作，与项目各部门保持良好沟通和跨部门协作，促进整体业绩指标的达成；及时与上级沟通汇报工作进展和存在问题，提出合理建议；与政府相关职能部门保持良好沟通和协作，组织接待政府相关职能部门的视察和到访。 7．人员管理：根据实际情况对团队成员的工作目标进行调整和修正；考核团队成员的绩效和工作表现，要求并监督团队成员严格执行公司各项规章制度、DOA和SOP；建立学习型团队； 8．负责相应职能线条政府优惠扶持政策补贴申请工作的落实；完成上级主管及管理层分配的其他工作。

1．大专及以上学历，具备8年以上营运管理或线上运营相关工作的丰富经验，有大型商业地产营运管理工作经验； 2．熟悉商业地产行业趋势、最新市场动态，熟悉并掌握营运管理相关知识、法律法规和相关各项流程； 3．具备较强的团队管理和领导能力、优秀的沟通能力、组织协调能力、分析解决问题能力和决策能力；具有较强的承压能力、情绪管理能力，积极面对挑战； 4．具备一定的市场分析、创意思维和营销策划能力，具备良好的逻辑思维能力、数据分析能力和书写能力； 5．熟练使用Office办公软件（Excel、Word、PowerPoint等）。