职位解读

宿迁京东信控员-B0046W是京东集团在宿迁发布的通用岗位,薪资范围8-15K。该岗位要求经验不限经验、学历不限学历,工作地点位于宿迁。京东集团作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在宿迁的人才需求热度。关注企业的发展阶段与业务方向,有助于判断该岗位的长期成长空间与稳定性。岗位职责包括:信控员岗(纯信控) 1.通过电话等方式对逾期账户进行沟通,引导客户按正确的缴费方式偿还欠款; 2.对欠款客户资料进行收集和整理,协助制定和执行还款方案 ; 3.合规处理客户异议,准确记录与客户接触的过程和信息,为客户提供快速、准确与专业的解答; 信控服务(服催岗) 1、负责承接外。任职要求为:1.良好的沟通能力,大专以上学历,具有良好的抗压能力、执行能力和团队合作意识; 2.能严格遵守公司各项规章制度、操作流程、保密制度以及服务规范; 3.普通话标准,善于与不同人群沟通,具有较强的沟通协调。

宿迁京东信控员-B0046W

宿迁 经验不限 学历不限 1次浏览 0人投递
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8K-15K

岗位职责

信控员岗(纯信控) 1.通过电话等方式对逾期账户进行沟通,引导客户按正确的缴费方式偿还欠款; 2.对欠款客户资料进行收集和整理,协助制定和执行还款方案 ; 3.合规处理客户异议,准确记录与客户接触的过程和信息,为客户提供快速、准确与专业的解答; 信控服务(服催岗) 1、负责承接外呼触客贷后相关业务工作,电话解答客户咨询,解决客户问题促进回收结果达成,并详细做好问题记录; 2、对回收效率、风险外溢等指标负责,并促进客户还款; 3、负责将无法理解解决的问题提交上级或其他部门解决,跟踪问题解决进度,并及时回复客户; 4、负责收集和整理客户建议,并及时进行反馈。

职位要求

1.良好的沟通能力,大专以上学历,具有良好的抗压能力、执行能力和团队合作意识; 2.能严格遵守公司各项规章制度、操作流程、保密制度以及服务规范; 3.普通话标准,善于与不同人群沟通,具有较强的沟通协调、综合分析及语言表达能力,敏锐的观察力,判断及协调能力。 信控员岗(纯信控) 工作时间: 日常9:00-20:00,单休。 休息时间:大概率周日休 信控服务(服催岗) 9-22点排班,均为轮班轮休制,月休6-8天; A: 9:00-18:00 B:13:00-22:00 E:9:00-13:00&18:00-22:00

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宿迁京东信控员-B0046W
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