职位解读

客服专员是河北风驰通讯服务有限公司在张家口桥东区发布的客服岗位，薪资范围4-6K。该岗位要求经验不限经验、大专学历，工作地点位于张家口桥东区。河北风驰通讯服务有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在张家口的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求，客观评估自身经验与岗位的匹配度，避免盲目海投。岗位职责包括：1、负责24小时接听群众来电，受理市民各类政务咨询、生活求助、投诉举报、意见建议等诉求； 2、准确记录来电内容，规范录入工单信息，按照热线工作流程完成工单分流、交办、跟进、回访等工作； 3、耐心解答群众政策疑问，做好情绪疏导、诉求引导，提升群众政务服务满意度； 4、严格遵守热线工。任职要求为：1、具有中华人民共和国国籍，拥护中国共产党领导，遵守宪法和法律法规，品行端正、作风严谨，无不良从业记录； 2、学历要求：大专及以上学历，专业不限，应届生、往届生均可报考； 3、条件优秀者可适当放宽年龄。