职位解读
服务顾问--大东一汽丰田是沈阳华通丰田汽车服务有限公司在沈阳大东发布的通用岗位,薪资范围6-10K。该岗位要求1-3年经验、大专学历,工作地点位于沈阳大东。沈阳华通丰田汽车服务有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在沈阳的人才需求热度。面试准备阶段,建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构,并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括:技能要求: 售后支持 服务顾问的主要职责为彻底实施厂家规定的服务标准流程 预约接待,制作和管理预约接待表 接待来店客户 根据客户的维修需求,正确填写工单,并请客户对作业内容认可并签字 当发生追加作业,且预计超过报价金额,或需延期交车时,应获得客户的理解 应向等待维修的客户报告作业。任职要求为:1、大专及以上学历,或者有3年以上的服务行业相关经验; 2、有较强的执行力,有责任心,有较强的学习能力、表达能力,沟通能力; 3、有较强的服务意识,有耐力,肯坚持; 4、形象良好,品行端正。。
6K-10K
岗位职责
技能要求:
售后支持
服务顾问的主要职责为彻底实施厂家规定的服务标准流程
预约接待,制作和管理预约接待表
接待来店客户
根据客户的维修需求,正确填写工单,并请客户对作业内容认可并签字
当发生追加作业,且预计超过报价金额,或需延期交车时,应获得客户的理解
应向等待维修的客户报告作业进展情况
维修进度管理
对事故车进行报价,和保险公司交涉
服务营销产品的销售
3个月内的续保客户的转介绍和预沟通
价值链业务的推荐
职位要求
1、大专及以上学历,或者有3年以上的服务行业相关经验;
2、有较强的执行力,有责任心,有较强的学习能力、表达能力,沟通能力;
3、有较强的服务意识,有耐力,肯坚持;
4、形象良好,品行端正。
还没有该企业的面试经验,快来补充第一份面经~
我来分享面试经验沈阳华通丰田汽车服务有限公司 薪资分享(1)
晒薪资8K/月 · 经验不限 · 学历不限
服务顾问--大东一汽丰田
6K-10K