超市运营督导/店长

1）全面统筹超市门店整体运营管理，制定门店年度、月度经营目标（销售额、毛利、客单价、复购率等），拆解目标并落地执行，确保各项经营指标顺利达成。 2）负责门店商品全流程管理，对接采购部门优化商品品类结构，把控商品进货质量、定价策略及库存水平，统筹商品陈列、补货、盘点、损耗管控工作，提升商品周转效率，降低运营成本。 3）统筹门店团队管理，包括员工招聘、培训、考核、激励及日常调度，搭建高效协作的门店团队，提升员工服务意识、专业技能及工作积极性，营造正向、凝聚力强的工作氛围。 4）负责门店服务质量管控，监督员工严格执行服务规范，及时处理顾客投诉、咨询及突发服务问题，优化顾客购物体验，提升顾客满意度和忠诚度，维护门店品牌形象。 5）严格落实门店安全管理要求，全面负责消防安全、食品安全、财产安全及员工人身安全，定期开展安全巡查、隐患排查及应急演练，杜绝各类安全事故发生。 6）负责门店成本精细化管控，合理控制人力、物料、能耗、耗材等各项运营成本，优化资源配置，提升门店盈利能力和核心竞争力。 7）配合公司总部开展营销活动、新品推广及品牌宣传工作，结合门店实际情况制定专项促销方案，策划门店主题活动，提升门店客流量、销售额及品牌影响力。 8）定期分析门店经营数据（销售额、毛利、客流、损耗、客单价等），总结经营问题并优化运营策略；对接总部及周边门店，及时反馈门店运营情况，完成上级交办的其他各项工作。 1）学历要求：大专及以上学历，市场营销、零售管理、工商管理等相关专业优先，3-5年及以上超市门店管理经验，有大型连锁超市店长、副店长工作经验者优先，有完整门店运营管理案例者优先。 2）专业能力：熟悉超市零售运营逻辑、商品管理、成本控制及营销推广技巧，具备较强的数据分析能力、经营决策能力及问题解决能力，能独立统筹门店整体运营，高效达成经营目标。 3）管理能力：具备优秀的团队管理、组织协调及统筹规划能力，善于激发员工潜力、凝聚团队力量，具备较强的责任心、执行力和抗压能力，能承担门店整体经营责任。 4）沟通能力：具备出色的沟通谈判能力和应急处理能力，能高效对接总部、采购部门、员工及顾客，善于协调各方资源，妥善处理门店各类突发问题（如投诉、安全隐患、库存短缺等）。 5）其他要求：能适应超市门店运营时间（含倒班、节假日值守），吃苦耐劳，认同公司企业文化，具备良好的职业素养、团队协作精神和强烈的目标感、经营意识。 督导8-10K