健康顾问

1．负责来访客户及到访人员的接待、讲解工作，结合项目相关对应产品内容进行价值结合的传递和引导；遵循服务流程和标准，使用项目内的各种检测、康复设备，对客户进行健康检测及数据解读，如测血压、身高、心电图、理疗等； 2. 维护项目现场的正常运作，包括设备的日常维护、和其他同事的业务协作； 3. 维系优质客户关系，记录客户的基本信息及健康信息，为客户建立健康档案，做好分类管理，定期整理分析； 4. 负责对相关客户及人员进行回访，回访内容包含但不限于卡权开通、营销配合、满意度调查、问题/情况跟踪等； 5. 负责对所驻项目的营销需求进行沟通及配合，内容包含但不限于营销活动、重要参观、宣传物料拍摄等； 6. 收集客户健康医疗需求，和总部相关部门协作，完成服务； 7. 参与业务培训，能对典型案例进行及时上报与分析。 8. 负责对于自身权限外情况进行及时上报，非紧急事宜按照管理权限进行上报，紧急事宜可越级进行上报，需/可上报内容包含但不限于自身无法评判/回复/决定之营销配合事宜、商务合作需求、客户健康状态及服务需求、客户及所在项目严重投诉等。任职要求： 1. 医学相关专业大专及以上学历； 2. 有医师、助理医师、护士证、健康管理师的任一资格证书； 3. 善于处理和维系用户关系，做事踏实有责任心，执行力高； 4. 有健康管理、康养项目、健康地产项目等工作经验的优先； 5. 服务意识强，乐于交流、沟通、协作。