配送运营岗

一、统筹配送组工作常态化良性运营： 1、体验类：正向、逆向、客诉，等重点业务指标推进团队内人员改善、组内人员业务调整与架构梳理分配。 2、基础类：大件配送方案，GIS等系统操作与维护、拆分KPI对承运商，京东帮基础日常运营监控与奖惩、大件配送大促方案输出、特殊异常对接处理。 3、降本类：在保证运营的基础上对承运商，京东帮对应降本沟通与结费对应负责。 二、统筹项目组工作常态化良性运营： 1、收入类：做好大件配送对外每个商机与商家对接沟通，前期运营评估。 2、成本类：分析每个项目成本，评估业务良性程度。保持业务收支长期为良性。 3、基础类：新进商家初月监控，商家落地的整体业务管理交接到项目运营平稳运营，业绩达成反馈与商家积极互动，增加商家与我司的粘性。 三、对外沟通创收，对内降本落地，团队能力搭建： 1、对外积极沟通牵引商机，给大件引进业务，对公司业务进行创收。 2、对内配送业务类评估运营模式调整，优化相关业务类动作达到降本增效。 3、针对团队内人员业务特点，与习惯，进行业务和操作的指导与培训，提升团队能力。

1、学历与经验 ：本科及以上学历 ，3年以上物流行业相关经验，具备大件物流运营管理经验者优先。 2、专业能力 ：熟练掌握PPT、Excel、Word等办公软件，具备较强的数据分析能力 ，熟悉大件宅配业务场景，有服务商管理或区域管理经验者优先 ；具备成本测算、线路规划等策略性工作能力。 3、综合素质 ：性格开朗，抗压力强，能适应组织变化，快速融入团队 ；具备较强的沟通协调与跨部门协作能力 。 符合京东价值观：客户为先、创新、拼搏、担当、感恩、诚信。