职位解读

小米汽车前台接待【酒店行业、空乘优先】是深圳南区人瑞人力资源服务有限公司在襄阳襄州区发布的通用岗位,薪资范围5-8K。该岗位要求经验不限经验、大专学历,并提供缴纳五险一金 带薪年假、节日福利 完善小米汽车产品及服务流程培训 绩效提成,综合薪资 4‑8k,多劳多得等福利,工作地点位于襄阳襄州区。深圳南区人瑞人力资源服务有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在襄阳的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度,往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度,可作为择业参考。岗位职责包括:1、负责小米汽车授权服务中心售后客户接待,接收到店及 400 派单,倾听车主保养、维修、故障咨询需求,完成车辆问诊、环车检查,准确记录车辆问题。 2、根据车况制定维保方案,做好报价解释,跟进维修工单进度,及时向车主同步维修状态,协调车间、配件保障服务时效。 3、按照小米汽车服务标。任职要求为:1、大专及以上学历,汽车相关专业优先;有 4S 店、新能源售后服务顾问 SA 经验优先,优秀汽车售后接待经验也可考虑。 2、了解汽车基础维保知识,有 C1 驾照,能够熟练驾驶车辆优先。 3、具备良好沟。

小米汽车前台接待【酒店行业、空乘优先】

襄阳 · 襄州区 经验不限 大专 3次浏览
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5K-8K

岗位职责

1、负责小米汽车授权服务中心售后客户接待,接收到店及 400 派单,倾听车主保养、维修、故障咨询需求,完成车辆问诊、环车检查,准确记录车辆问题。 2、根据车况制定维保方案,做好报价解释,跟进维修工单进度,及时向车主同步维修状态,协调车间、配件保障服务时效。 3、按照小米汽车服务标准完成全流程服务,维修完工后核验车辆状态,做好交车交付,做好客户档案维护与售后回访,保障用户满意度。 4、妥善处理车主咨询、异议及客诉,无法现场解决的及时上报升级,维护品牌服务口碑。 5、录入维护售后业务系统,完成工单闭环,配合门店现场秩序、5S 环境管理,完成部门交办其他工作。

职位要求

1、大专及以上学历,汽车相关专业优先;有 4S 店、新能源售后服务顾问 SA 经验优先,优秀汽车售后接待经验也可考虑。 2、了解汽车基础维保知识,有 C1 驾照,能够熟练驾驶车辆优先。 3、具备良好沟通表达、客户服务意识,耐心细致,擅长对接客户处理问题。 4、熟练基础办公软件,学习能力强,愿意了解小米新能源汽车产品知识。 5、能适应门店轮班工作制,抗压能力良好,有团队协作意识。

福利待遇

缴纳五险一金 带薪年假、节日福利 完善小米汽车产品及服务流程培训 绩效提成,综合薪资 4‑8k,多劳多得

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