职位解读

售后服务专员（双休+五险）是中国人寿保险股份有限公司洛阳市城中支公司在洛阳洛龙发布的通用岗位，薪资范围5-10K。该岗位要求1-3年经验、学历不限学历，工作地点位于洛阳洛龙。中国人寿保险股份有限公司洛阳市城中支公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在洛阳的人才需求热度。关注企业的发展阶段与业务方向，有助于判断该岗位的长期成长空间与稳定性。岗位职责包括：1. 负责售后服务，包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。 2. 收集并记录客户反馈信息，及时向相关部门反映并跟进处理情况。 3. 协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。。任职要求为：1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神，能够独立处理客户问题。 2. 熟悉常用办公软件，具备基本的计算机操作能力。 3. 拥有一年以上售后服务相关经验，了解售后服务流程者优先。。