职位解读

中山路虎-客户运营实习生是中山市长久世达汽车销售服务有限公司在中山中山港街道发布的通用岗位,薪资范围0-0K。该岗位对经验要求相对开放、大专学历,工作地点位于中山中山港街道。中山市长久世达汽车销售服务有限公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在中山的人才需求热度。面试准备阶段,建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构,并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括:1、组织协调客户满意度调查,撰写并提交报告; 2、负责客户投诉信息的收集、跟踪、上报、协调和解决,撰写并提交投诉月报; 3、负责执行客户经理制体系提醒客户首保、定保及质保服务的精准邀约;根据客户属性:客户预流失预警干预与流失客户激活召回,同步推进他销引流策略落地。确保个人管理客户。

中山路虎-客户运营实习生

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职位来源:智联招聘 · 查看原职位 ↗
100-200元/天

岗位职责

1、组织协调客户满意度调查,撰写并提交报告; 2、负责客户投诉信息的收集、跟踪、上报、协调和解决,撰写并提交投诉月报; 3、负责执行客户经理制体系提醒客户首保、定保及质保服务的精准邀约;根据客户属性:客户预流失预警干预与流失客户激活召回,同步推进他销引流策略落地。确保个人管理客户保持率,活跃度提升; 4、负责开展门店续保业务,确保个人新转续、续转续、在修未投保客户等转化; 5、负责系统性收集客户基础信息、行为数据及需求偏好,开展数据清洗、分析与价值挖掘,协助部门负责人开展客户现场维系工作(如高端客户答谢、会员专属互动),强化客户情感联结与品牌忠诚度; 6、协助上级进行突发性事件的处理并完成上级委派的其他临时性工作。

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