物流质量专员

工作地点：宁德、福州总部（配合主管/部门长完成省内短途出差、现场巡查） 岗位概述：协助物流质量主管/部门长开展物流质量管理体系的落地与日常运行工作，配合完成运输、装卸、仓储、项目等全链路质量监控与稽核，协助处理质量异常、数据统计分析及整改跟踪，执行各项质量管理制度与操作标准，助力降低货损与安全事故，提升客户满意度。 核心岗位职责 （一）质量管理体系落地配合 1、 协助主管/部门长落实公司物流质量管理体系，执行运输、装卸、交接、仓储等全环节操作标准（SOP）及管理制度，确保日常运营合规、规范。 2、 配合主管/部门长开展运力与供应商质量审核、评级相关辅助工作，整理供应商考核资料，反馈日常调度执行中的质量问题。 3、 协助组织质量安全、流程规范相关培训，整理培训资料、做好培训记录，配合主管/部门长落实部门日常工作安排与基础考核事宜。 （二）质量监控与现场稽核协助 4、 配合主管/部门长开展日常运输质量、服务质量、现场操作质量监督检查，参与线路、场站、项目现场、外协运力质量稽核，记录检查结果、反馈质量隐患，协助督促整改落实。 5、 协助主管/部门长对新拓展区域、新物流项目进行前期质量评估，整理勘查资料、核对装卸条件、入场规范等相关信息，做好基础风控辅助工作。 （三）异常处理与整改跟踪配合 6、 协助主管/部门长处理客户投诉、货损货差、运输异常等质量问题，整理异常相关资料、记录处理过程，配合调查原因、界定责任。 7、 跟踪整改措施落地情况，做好整改记录，协助主管/部门长整理复盘报告、完善典型案例库，避免同类问题重复发生。 （四）数据统计与质量提升辅助 8、 协助主管/部门长统计准时率、货损率、异常率、投诉率等质量KPI数据，整理数据报表，辅助输出质量分析报告。 9、 配合主管/部门长推进质量管理流程优化，提出合理化建议，协助落实成本、效率、安全、服务同步提升的相关举措。

1、 基本条件：性别不限。大专及以上学历。物流管理、交通运输、供应链管理等相关专业优先，有相关工作经验者可放宽专业要求。 2、 工作经验：1年及以上物流相关工作经验（优秀毕业生也可以），有物流质量管控、现场操作、异常处理相关经验者优先；无相关经验但具备学习能力、愿意从事质量管控工作者可培养。 3、 综合技能：了解ISO质量管理体系优先，能够理解并执行SOP及管理制度。具备基础的现场检查、隐患识别能力，能配合主管/部门长完成稽核工作。熟练使用Excel等办公软件，能完成基础的数据统计与报表整理工作。 4、 能力素质：具备良好的执行力，能高效配合主管/部门长完成各项工作任务。善于观察，能及时发现日常运营中的质量问题并反馈。具有基本的沟通协调能力，能配合跨部门对接工作。工作认真负责、注重细节，有基本的质量意识。能承受基础工作压力，愿意配合主管/部门长完成省内短途出差及现场巡查工作。

五险一金、过节费、年终奖、员工团建、年度旅游、专业培训。 工作时间：每周工作5.5天，具体作息按公司规定执行。