职位解读

互联网呼叫中心管理主管/组长是金慧科技在南昌青山湖发布的通用岗位，薪资范围8-12K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于南昌青山湖。金慧科技作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在南昌的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度，往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度，可作为择业参考。岗位职责包括：1、受理用户的售后问题，处理客户的退款订单，并跟进会员问题处理进度 2、具备耐心处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能 力，提高客户满意度； 3.能够通过团队的日常工作，发现问题，总结经验，优化流程和工作安排，不断提升团队的工作效率和工作质量，降低错误率； 4。任职要求为：1、大专及以上学历，中专一年工作经验以上 2、良好的服务意识和团队合作精神，善于沟通，具有亲和力，具备良好抗压能 力、踏实、有耐心、责任心 4、适应轮班工作时间，有电商类服务经验者优先考虑 5、熟悉办。