职位解读

售后服务工程师是速达股份在银川金凤区发布的通用岗位,薪资范围7-9K。该岗位要求经验不限经验、大专学历,工作地点位于银川金凤区。速达股份作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在银川的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求,客观评估自身经验与岗位的匹配度,避免盲目海投。岗位职责包括:1. 现场技术服务与设备维保:主要负责公司液压支架、三机等矿山机械设备的现场安装指导、调试校准、故障检修、日常维护保养工作,定期对设备运行状态进行检测,开展设备使用可靠性评估,保障设备稳定运行。 2. 客户档案管理与培训:建立、完善客户设备档案及设备运维台账,详细记录设备信息、维。任职要求为:1. 大专及以上学历,机电、液压、矿山机械等相关专业优先,有液压支架、矿山三机设备售后维保相关工作经验优先考虑 2. 熟练掌握液压支架结构原理、故障诊断与维修技术,熟悉三机配套设备性能、运维标准及现场。

售后服务工程师

银川 · 金凤区 经验不限 大专 15次浏览
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7K-9K

岗位职责

1. 现场技术服务与设备维保:主要负责公司液压支架、三机等矿山机械设备的现场安装指导、调试校准、故障检修、日常维护保养工作,定期对设备运行状态进行检测,开展设备使用可靠性评估,保障设备稳定运行。 2. 客户档案管理与培训:建立、完善客户设备档案及设备运维台账,详细记录设备信息、维保记录、故障情况;定期为客户操作人员、运维人员开展设备使用、日常保养、故障排查等专业技术培训,同步收集客户使用反馈。 3. 客诉处理与跟进闭环:负责对接客户设备使用问题与售后投诉,快速响应故障问题,排查问题根源,制定解决方案,全程跟进处理进度,完成售后问题闭环管理,维护客户合作口碑。 4. 需求收集与技术支持:常态化收集客户设备运行数据、使用痛点及升级需求,整理汇总设备档案信息,为客户提供持续的现场技术支持与优化建议,助力客户高效安全生产。

职位要求

1. 大专及以上学历,机电、液压、矿山机械等相关专业优先,有液压支架、矿山三机设备售后维保相关工作经验优先考虑 2. 熟练掌握液压支架结构原理、故障诊断与维修技术,熟悉三机配套设备性能、运维标准及现场作业规范,能独立处理各类设备售后故障问题。 3. 具备基础的授课与讲解能力,可独立完成客户设备操作、维保知识培训,善于总结技术要点、输出培训内容。 4. 具备良好的沟通协调能力与服务意识,工作认真负责、执行力强,能高效处理现场突发问题。 5. 适配岗位工作特性,能够接受常态化异地出差服务。 6. 有煤矿设备售后、矿山现场驻场服务经验者优先录用。 职位福利: 年终奖、月度22天出勤 (法定节假日+双休)、五险一金(公积金12%)、提供食宿/补贴、通讯补贴、带薪年假、每年定期体检、节日福利、生日福利、专业课程培训和资深员工带教等。

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