物业客服助理

岗位职称：副总经理助理/秘书； 隶属部门：客服部 1)负责接待业主咨询工作；协助项目副总经理处理项目日常事务； 2)隶属副总经理助理，能够应对商务公关应酬接待、办公室会务接待做好相关服务工作； 根据副总经理工作需求能够全程协助好领导对内和对外部公关社交工作； 3)负责接受、处理业主、客户的投诉，并予以记录;跟进客户投诉处理的执行过程;对违章操作或行为及时制止或按规定处理，重要事件向上级报告。 4)加强与业主、客户的沟通，主动收集业主、客户的潜在需求和其他需求，及时反馈、收集与上报。做好和负责服务的回访工作，对客户的投诉及时跟进，直至客户满意。 5)形象好、气质佳、精神面貌良好。懂办公室会务接待、商务公关应酬接待； 可以提供员工宿舍（单人间）设施齐全确保后勤保障； 上班时间：早08:30-晚17:30 做六休一月休4天；能够吃苦耐劳服从公司管理 备注：免费提供单人间宿舍、有空调、有厨房（设施齐全可以做饭做菜）