职位解读

国家邮政局邮政业安全中心申诉综合岗招聘公告是北京思源同创科技有限责任公司在北京海淀发布的通用岗位,薪资范围6-8K。该岗位要求1-3年经验、本科学历,并提供1、薪资范围:申诉专员税前6000-8000元/月 备注:税前薪资包含个人五险缴纳部分 五险一金、节假日福利 3、职业规划:完善的岗前培训体系和晋升体制 七、报名流程及资格审核 1、报名方式:符合条件的应聘人员请在报名期间内将个人简历投递智联平台即可!(不可代替他人投递) 八、初试安排 报名结束后,符合岗位要求的人员将会由工作人员进行电话通知,请报名人员在招聘期间保持本人电话畅通。 九、复试安排 初试后,未收到复试通知,视为初试未通过;通过初试的人员将以电话形式通知复试的具体时间和地点。 十、重要提示 本等福利,工作地点位于北京海淀。北京思源同创科技有限责任公司作为相关企业,其招聘节奏侧面反映该行业在北京的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度,往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度,可作为择业参考。岗位职责包括:一 招聘岗位 申诉综合岗1名 二 办公时间及地点 1、工作时间:上午8:00-下午17:30 2、工作地点:北京邮电会议中心 国家邮政局邮政业安全中心 1、负责12345热线转办工单及邮政业用户申诉件的统一接收、签收与系统录入。 2、根据申诉类型(延误、丢失、损毁、服务态度等)进。任职要求为:1、国籍与政治素质: 具有中华人民共和国国籍,拥护中华人民共和国宪法,遵守国家法律法规,品行端正。 2、学历要求: 本科及以上学历,且学历须在中国高等教育学生信息网(学信网)可查,需提供《教育部学历证。

国家邮政局邮政业安全中心申诉综合岗招聘公告

北京 · 海淀 1-3年 本科 9次浏览
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6K-8K

岗位职责

一 招聘岗位 申诉综合岗1名 二 办公时间及地点 1、工作时间:上午8:00-下午17:30 2、工作地点:北京邮电会议中心 国家邮政局邮政业安全中心 1、负责12345热线转办工单及邮政业用户申诉件的统一接收、签收与系统录入。 2、根据申诉类型(延误、丢失、损毁、服务态度等)进行精准分类与派发,督促相关企业在规定时限内核查并反馈处理方案。 3、负责对已办结工单进行100%用户回访,核实处理结果,并在企业与用户之间进行专业调解。 4、定期编制日报、周报、月报,对申诉数据进行多维度统计分析,识别高频问题及高发企业,为监管决策提供数据支持。 5、负责申诉处理全过程档案的整理、归档与电子化管理,确保每件工单处理记录完整可追溯,严格遵守用户信息保密规定。 6、负责撰写相关的工作简报、公文撰写、部门工作总结及新闻通稿,定期向主管部门通报申诉处理情况等。 7、完成领导交代的其它工作。

职位要求

1、国籍与政治素质: 具有中华人民共和国国籍,拥护中华人民共和国宪法,遵守国家法律法规,品行端正。 2、学历要求: 本科及以上学历,且学历须在中国高等教育学生信息网(学信网)可查,需提供《教育部学历证书电子注册备案表》或《中国高等教育学历认证报告》作为证明材料。 3、基本技能: 熟练使用计算机及常用办公软件(如Word、Excel、PPT等),具备一定的文字录入与数据处理能力。 4、职业素养: 普通话标准、表达能力强,具备良好的应变能力和承压能力,具有较强的客户服务意识和沟通技巧,能够客观公正地处理用户与企业之间的纠纷。 5、文字功底基础:必须具备较强的公文写作或新闻稿撰写能力,能独立完成工作简报、典型案例等材料的编写;有政务信息、宣传稿件发表经验者优先。 6、身体条件:身体健康,无影响工作状态的疾病等。 7、禁止性条件: 遵守国家法律法规,无违法违纪记录。因受过刑事处罚或被开除公职的人员,以及法律上有规定不得招聘录用的其他情形的人员,不得作为拟投入人员。 优先条件: 有热线话务、客服、政务服务、文字写作经验等相关工作经验的,在同等条件下优先录用。

福利待遇

1、薪资范围:申诉专员税前6000-8000元/月 备注:税前薪资包含个人五险缴纳部分 五险一金、节假日福利 3、职业规划:完善的岗前培训体系和晋升体制 七、报名流程及资格审核 1、报名方式:符合条件的应聘人员请在报名期间内将个人简历投递智联平台即可!(不可代替他人投递) 八、初试安排 报名结束后,符合岗位要求的人员将会由工作人员进行电话通知,请报名人员在招聘期间保持本人电话畅通。 九、复试安排 初试后,未收到复试通知,视为初试未通过;通过初试的人员将以电话形式通知复试的具体时间和地点。 十、重要提示 本

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国家邮政局邮政业安全中心申诉综合岗招聘公告
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