私域线索运营

岗位方向：客户运营 / 私域运营 / 线索运营 / CRM运营 工作地点：新疆乌鲁木齐 1. 负责公司抖音、视频号、企业微信、电话、表单等线上渠道产生的客户咨询统一承接； 2. 及时回复客户私信、评论及咨询，引导客户留下有效联系方式及必要的企业信息； 3. 对线上线索进行基础识别和分类 4. 根据客户情况完成标签管理 5. 将有效客户及时录入公司CRM客户管理系统； 6. 根据公司销售分配规则，将有效线索分配给相应销售人员； 7. 持续追踪销售跟进情况，确保线上客户实时响应，做到：有人接、有人跟、有记录、有结果； 8. 对长期未转化客户进行持续激活、回访和私域维护； 9. 建立线上客户池，逐步沉淀企业微信及公司自有客户资产； 10. 数据统计与分析，与增长运营及销售团队共同优化线索质量和客户承接流程。

1. 有私域运营、客户运营、销售运营、CRM运营、客服转化等相关经验； 2. 有较强的客户沟通和需求判断能力； 3. 做事细致，对数据、表格、CRM及客户信息管理有耐心； 4. 有明显的结果意识，不满足于“已经回复客户”，而是会继续关注客户有没有被销售有效跟进； 5. 能够进行基础的数据统计和客户分析； 6. 有较强执行力和责任心； 7. 有B端客户、企业服务、高客单价咨询、招商加盟或销售支持经验优先。