职位解读

交付专员B岗（AITO问界）是陕西华驭智行汽车销售服务有限公司在西安未央发布的通用岗位，薪资范围8-15K。该岗位要求1-3年经验、本科学历，工作地点位于西安未央。陕西华驭智行汽车销售服务有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在西安的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求，客观评估自身经验与岗位的匹配度，避免盲目海投。岗位职责包括：1. 核对用户订单信息，维护交付方案、交车核销等系统数据，及时有效的为用户提供交付前/中/后期交付工作。 2. 妥善解决非交付现场产生的用户投诉，及时上报舆情风险。 3. 对订单的交付结果负责，在交付各个环节给予用户指引和帮助。 4. 与用户准确预约交付时间，积极推进个人交付目标。任职要求为：基本要求：专科及以上学历，一年以上汽车行业相关经验。熟悉新车交付流程，沟通能力强。有较好的服务意识，有挖掘用户需求的能力。具备C2及以上驾照，可熟练驾驶且无不良行驶记录。。

交付专员B岗（AITO问界）

西安 · 未央 1-3年本科 15次浏览

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8K-15K

岗位职责

1. 核对用户订单信息，维护交付方案、交车核销等系统数据，及时有效的为用户提供交付前/中/后期交付工作。 2. 妥善解决非交付现场产生的用户投诉，及时上报舆情风险。 3. 对订单的交付结果负责，在交付各个环节给予用户指引和帮助。 4. 与用户准确预约交付时间，积极推进个人交付目标达成。 5. 提前为用户筹备交车仪式，提供优质的用户交付服务体验。 6. 不断学习产品知识，为用户提供专业的车辆功能讲解和系统演示服务。 7. 跟进车辆交付后的用户满意度，及时响应、反馈用户问题并提出解决方案。 8. 妥善解决交付现场产生的用户投诉及舆情风险上报，保障客户满意度。 9. 维系客户关系促进转介绍重购。 10.根据到车时间精准邀约客户交车，把握签收3天交付率和锁单7天交付率， 11.满意度回收率70%，分值98%，NPS问卷回收40%，分值90%， 12.店内装潢车辆施工进度跟进，施工后检查验车。 13.衍生产品的销售