职位解读

天猫售前售后客服是南通忆阑珊纺织品有限公司在南通通州发布的通用岗位，薪资范围5-7K。该岗位要求经验不限经验、高中学历，并提供1.薪资:5000底薪+浮动绩效工资，平均5K~7k，上不封顶。有经验有能力的可以当面谈薪资~ 2.公司提供工作餐+住宿 3.月休四天等福利，工作地点位于南通通州。南通忆阑珊纺织品有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在南通的人才需求热度。薪资谈判时，可参考同城市同行业岗位的薪酬区间，结合个人能力与经验争取合理报价。岗位职责包括：1.了解客户需求，通过在线聊天的方式帮助客户选购下单 2.运用相关软件登记及更进解决客户问题。 3.售前岗位为客户提供专业的商品介绍，下单咨询等售中岗位为客户提供查件、商品使用和质量问题的解决，客户心理安抚; 售后岗位为客户处理投诉跟踪、退货退款处理、后台工单处理。 4.服从上级。任职要求为：1.学历:高中(有经验可放宽要求) 2.年龄:岁 3.工作经验:有一定客服工作经验(有天猫淘宝客服经验优先录用) 4.岗位技能:打字速度50字/分钟以上，能适应早晚班 5.白班上班时间:8:30-16。