网络咨询师

线上咨询接待：负责医院各线上平台（微信、咨询弹窗、短视频后台、问诊平台、电话等）客源接待，解答妇科、产科、人流、备孕、产后修复、妇科炎症等妇产常见问题，通俗易懂、规范话术沟通。 患者信息登记与跟进：准确记录咨询客户基本信息、诉求、病史情况，建立客户档案；定期回访跟进，维护客户关系，解答疑问，降低流失率。 预约引流到院：根据客户需求，合理推荐医院科室、检查项目、医生坐诊时间，完成线上预约、挂号、到院安排，提升到院转化率。 合规话术执行：严格遵守医疗行业规范，禁止夸大、虚假宣传，保护患者隐私，规范使用医院统一咨询话术，及时反馈咨询异常问题。 数据统计汇总：每日登记咨询量、留资量、预约量、到院量，做好工作台账，按时提交日报、周报，配合主管完成数据复盘。 配合院内运营：配合医院市场、运营部门完成线上活动宣传、节日优惠活动推广，熟悉医院套餐、诊疗项目、收费标准、就诊流程。 售后简单维护：对已就诊客户进行简单术后、复查随访，叮嘱注意事项，提升客户满意度与口碑，维护医院品牌形象。 任职要求
学历年龄：中专及以上学历，医学、护理、助产、妇幼、临床医学专业优先，学历条件优秀可放宽。
技能要求：熟练电脑打字（40字/分钟以上），
经验要求：有民营妇产医院、医疗网咨经验者优先录用、薪资上浮。其他：可接受倒班、轮休，不排斥医疗行业，认可妇产医院工作模式，无医疗行业禁忌前科。