【京东直签】调解信控专员

[岗位职责] 1.通过电话等方式对逾期账户进行沟通，引导客户按正确的缴费方式偿还欠款； 2.对欠款客户资料进行收集和整理，协助制定和执行还款方案 ； 3.合规处理客户异议，准确记录与客户接触的过程和信息，为客户提供快速、准确与专业的咨询服务。 [任职资格] 1.良好的沟通能力，大专以上学历（优秀者可放宽至高中中专），具有良好的抗压能力、执行能力和团队合作意识; 2.能严格遵守公司各项规章制度、操作流程、保密制度以及服务规范； 3.普通话标准，善于与不同人群沟通，具有较强的沟通协调、综合分析及语言表达能力，敏锐的观察力，判断及协调能力。 上班时间：9:00-18:00 [福利详情] 1.入职即缴纳六险一金:不区分试用期(养老、医疗、失业、工伤、生育、商业补充险、住房公积金)，每月15号缴; 2.提供住宿:4-8人间，园区内，住宿收费、水电平摊; 3.住房补贴:员工每月享有300元住房补贴，随工资发放; 4.班车:有6条线路几乎覆盖全市公交站点，早晚免费，晚班车每小时1-3班次，最晚可至晚12:20; 5.餐补:每月享有330元/月餐补; 6.餐后福利:每周2次饮料、零食发放给员工; 7.晋升空间:每年四次升职加薪机会，提供有效的晋升机制和平台; 8.东券:员工入职后每位员工享有600元/季度的东券; 9.年假:入职满一年享有5天带薪年休假; 10.工龄补贴(实行11111，工龄每满一年，每月增加100元工龄补贴，五年封顶）。