职位解读

售后客服专员是中国平安人寿保险股份有限公司1在湘潭岳塘区发布的通用岗位，薪资范围3-6K。该岗位要求3-5年经验、大专学历，工作地点位于湘潭岳塘区。中国平安人寿保险股份有限公司1作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在湘潭的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。岗位职责包括：1、电话回访客户，了解客户使用情况，解决客户相关问题，提高客户满意度 2、根据公司提供名单，协助与问题用户进行核实，查询及反馈，引导用户进行相关操作处理等。任职要求为：1、大专以上学历优先考虑，具备基本的电脑操作 2、普通话流利，有客服经验或者外呼客服经验者优先，没有销售性质 3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力。