职位解读

天猫客服是洛阳炎恩家具集团有限公司在洛阳洛龙发布的通用岗位，薪资范围4-8K。该岗位要求经验不限经验、中专学历，并提供1、发薪：每月15日准时发薪，如遇休息日或节假日则提前一天发放； 2、入职周年：入职周年纪念奖金及入职纪念礼 司龄满1年，奖金600元+带薪年假5天+入职纪念礼 司龄满2年，奖金1000元+带薪年假7天+入职纪念礼 司龄满3年，奖金1500元+带薪年假9天+入职纪念礼 司龄满4年，奖金1500元+带薪年假11天+入职纪念礼 司龄满5年，奖金1500元+带薪年假13天+入职纪念礼 司龄满6年及以上，奖金1500元+固定每年带薪年假15天+入职纪念礼 3、部门团建福利标准：200元/人/季度+团建假期，年度享等福利，工作地点位于洛阳洛龙。洛阳炎恩家具集团有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在洛阳的人才需求热度。求职者在投递前应结合岗位职责与任职要求，客观评估自身经验与岗位的匹配度，避免盲目海投。岗位职责包括：1、负责天猫、京东、拼多多、阿里巴巴1688等电商平台，对公司产品进行在线接待客户与店铺售前售后处理； 2、与买家在线沟通，回复咨询，引导买家并促成交易；灵活处理客户遇到的各类疑问、需求，维护店铺服务及客户关系，提高客户满意度。。任职要求为：1、中专及以上学历，专业不限，有天猫、京东、拼多多等网店客服工作经验者优先； 2、了解办公软件，熟悉网购流程，对电脑操作熟练，打字流畅速度不低于60字/分钟； 3、工作认真负责，具有良好的团队协作能力。