运营经理

1、商城0-1搭建与后台配置 基于中国移动APP及后台端口，梳理康养小屋商城页面结构、类目体系、交易链路、订单流转、售后规则和商家权限配置。 协同产品、技术、合规、客服等完成商城上线所需的后台配置、功能测试、上线验收和问题闭环。 2、康养商品与服务供给上线 负责适老商品、家政、陪护等康养服务的商家引入、资质审核、商品/服务信息配置、定价、库存/服务时段、履约范围、售后规则等上线配置。 建立类目供给标准和质量标准，推动商家完成商品上架、服务预约、履约交付和结算对账等流程落地。 3、商家运营策略与分层管理 制定商家入驻、成长、分层和激励规则，结合商家生命周期定位关键交易决策因子和痛点，输出运营策略并赋能销售/地市团队。 通过系统化、产品化手段推动商家提升标准供给质量、曝光度、订单量和合作粘性。 4、数据驱动运营优化 监控商城曝光、点击、转化、订单、GMV、复购、履约满意度、投诉等核心指标，深入业务数据，为商家提供针对性运营建议。 优化平台运营效率，推动供给质量、转化效率和用户满意度提升。 5、项目推进与跨部门协同 负责商城上线及运营战役期间的项目落地，输出商户保障策略，联动产品技术、销售、客服、合规、中国移动侧及地市/门店协同方，推动项目目标达成。 打造标杆门店/标杆商城模块，总结沉淀可复制经验和方法论。 6、运营机制建设 建立商家运营、商品配置、数据复盘、项目推进等工作机制。 沉淀商城0-1搭建流程、商家运营手册、上线配置清单和运营复盘机制。 任职资格： 1、本科及以上学历，4年以上平台/电商/本地生活/商家运营相关经验。 2、具备商家分层、商家生命周期运营、平台规则策略制定、数据化运营和项目落地经验。 3、有商城或类目0-1搭建、商品/服务上线配置、后台端口操作经验者优先。 4、有适老商品、康养服务、家政、陪护、本地生活服务运营经验者优先。 5、具备较强的跨部门协同、项目推进、数据分析和方法论沉淀能力。