职位解读

客服专员是奇点势能(江西)科技有限公司在赣州南康区发布的通用岗位，薪资范围4-5K。该岗位要求1年经验、大专学历，工作地点位于赣州南康区。奇点势能(江西)科技有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在赣州的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度，往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度，可作为择业参考。岗位职责包括：客服招聘（抖音+视频号+小红书平台） 岗位职责 1、依托抖音、视频号、小红书私信/在线聊天、电话等渠道，承接产品售前咨询、售后答疑，挖掘客户需求，规范登记客户资料并归档留存； 2、熟练掌握全品类产品知识，精准回复客户疑问，跟进问题闭环落地； 3、耐心处理退换货、投诉、售后纠纷等各。任职要求为：1、打字≥60字/分钟，熟练Office办公软件，熟练使用抖音、视频号、小红书后台操作，普通话标准流利； 2、责任心强、待人礼貌有耐心，逻辑清晰，抗压能力强，心态积极； 3、优秀沟通表达，擅长用户需求。