车险续保提醒

工作职责 1. 负责车险到期客户的续保跟进工作，通过电话、企业微信等合规渠道触达客户，精准告知车险续保相关政策、保障权益及办理流程，及时响应客户咨询。 2. 根据客户的车辆情况、往年投保记录及实际保障需求，为客户匹配合适的车险投保方案，跟进续保意向转化，完成既定的续保业务指标。 3. 做好客户信息台账的动态更新，完整记录跟进过程中的客户反馈、异议点及投保进度，对暂未续保的客户按节点进行二次跟进，避免客户流失。 4. 协同承保、理赔等相关岗位处理客户投保过程中的资料提交、保单核对等配套服务，跟进保单递送及售后答疑，提升客户续保体验。 5. 严格遵守保险行业监管要求及公司业务操作规范，确保所有沟通内容、业务办理流程合规，杜绝误导性宣传。

1.本科及以上学历，专业不限，有保险、电话客服、呼叫中心相关从业经验者优先。 2. 普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力与倾听理解能力，能快速捕捉客户核心需求。 3. 具备较强的服务意识与抗压能力，工作耐心细致，有责任心，能以结果为导向跟进客户转化。 4. 熟悉基础电脑操作，能熟练使用办公软件录入客户信息、更新业务台账。 5. 了解车险基础产品知识、保险行业监管基本要求者优先，无相关经验者可通过岗前系统培训上岗。 岗位待遇： 1. 带薪培训：新员工入职有专业的带薪培训 2. 周一至周五8.30-18.30，中午休息一个半小时 3. 周末单双休（月休6-8天），法定节假日正常休息，还有丰厚节日福利 4. 无责底薪2800+高额提成+奖金 ，月综合：优秀点的15000以上，一般中等8000及以上，差一点的5000左右 5. 一年多次考核晋升机会，丰富的职级津贴