用户运营主管

用户全生命周期运营 1）搭建用户从拉新、激活、留存、转化、复购、裂变的全链路运营机制 2）针对不同阶段用户设计差异化触达策略（新人礼包、沉默唤醒、流失预警等） 3）建立用户分层体系，制定分层运营动作并持续迭代 用户画像与需求沉淀 1）通过调研、访谈、数据埋点等方式，持续沉淀用户画像 2）分析用户核心需求与痛点，输出需求分析报告，反哺产品与服务 3）建立用户标签体系，让运营动作“有据可依” 营销策略与工具落地 1）制定用户端营销策略（社群营销、裂变活动、节日促销等） 2）熟练运用营销工具（企微SCRM、社群机器人、裂变工具、短信/推送平台等）完成活动落地 3）跟踪营销数据，复盘ROI，持续优化打法 基本要求 1.大专及以上学历，1年以上用户运营/社群运营/私域运营经验即可 2. 熟练使用至少1-2种营销工具或者平台（企微、视频号、小红书、抖音等） 3.有数据敏感度，会用Excel/BI工具做基础分析 4. 性格偏好：活跃、沟通能力强、皮实抗压