电商客服（助理）岗

石家庄 · 裕华长江 1-3年学历不限 1次浏览

3K-4K

企业实名认证虚假岗位可一键举报薪资真实分享

职位解读

电商客服（助理）岗是中教桂冠(北京)教育科技有限公司在石家庄裕华长江发布的通用岗位，薪资范围3-4K。该岗位要求1-3年经验、学历不限学历，工作地点位于石家庄裕华长江。中教桂冠(北京)教育科技有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在石家庄的人才需求热度。薪资谈判时，可参考同城市同行业岗位的薪酬区间，结合个人能力与经验争取合理报价。核心工作：1. 分销渠道维护：及时跟进各分销群消息，回复分销商咨询、订单、售后相关问题，同步政策、库存信息，做好群内信息登记与反馈。关键要求：1. 沟通顺畅，打字速度快，耐心细致，消息回复及时，有社群对接、客服经验优先； 2. 能接受多任务并行，杂事多。

岗位职责

1. 分销渠道维护：及时跟进各分销群消息，回复分销商咨询、订单、售后相关问题，同步政策、库存信息，做好群内信息登记与反馈； 2. 客服基础工作：承接线上基础咨询、简单售后对接，做好信息记录、流转； 3. 打包协助：订单高峰期配合仓库进行打包、核对配货等辅助工作； 4. 日常杂项事务：单据整理、数据登记、资料归档、通知传达、部门安排的其他临时性内勤工作； 5. 信息同步：遇到解决不了的问题及时上报负责人，做好台账记录。