物业管理员

一、岗位名称 物业管理员 二、薪资待遇 月薪3000-5000元，入职缴纳社保，享有节日福利、带薪年假、定期团建、法定节假日休息，岗位稳定、晋升通道清晰。 三、岗位职责 1、负责小区业主日常服务对接，受理业主咨询、投诉、报修等各类诉求，做好登记、跟进、处理及回访工作，及时化解业主矛盾，保障业主诉求闭环处理。 2、负责园区日常巡检工作，定期巡查小区公共区域、公共设施、楼道环境、安保保洁工作落实情况，记录园区问题，对接工程、保洁、安保岗位完成整改工作。 3、负责物业费、停车费等相关费用的催缴及台账登记工作，耐心向业主解读收费标准、物业服务内容，完成月度收费指标。 4、做好园区日常公示通知、活动组织、业主社群维护等工作，配合公司开展园区便民活动、节日活动，提升业主居住体验及满意度。 5、整理完善物业台账、巡检记录、报修记录、业主档案等各类资料，确保资料齐全、归档规范，配合公司及相关部门完成各项检查工作。 6、对接物业各岗位，统筹协调园区日常物业服务工作，及时上报园区突发问题、安全隐患及各类异常情况。 四、

1、高中及以上学历，有无经验均可，有小区物业客服、物业管理员相关工作经验者优先录用。 2、性格开朗、待人亲和，具备良好的沟通表达能力、应变能力，善于对接业主、协调各类问题，服务意识强。 3、工作认真负责、踏实肯干，有较强的责任心和执行力，能够耐心处理业主各类问题，具备良好的团队协作能力。 4、熟练使用基础电脑办公软件，可完成文档录入、台账整理、数据统计等基础工作。 5、无不良从业记录、无违法违纪记录，服从公司及项目工作安排，认同物业服务行业工作理念。