社区金融网格运营专员

工作职责 负责所辖社区网格的金融服务覆盖工作，搭建社区居民、周边小微商户的常态化服务触点，建立并动态更新网格客群信息台账，做到片区客群需求底数清晰。 结合社区居民的日常场景，策划落地接地气的金融科普、便民服务类活动，向客群匹配适配的储蓄、理财、支付结算等合规金融产品，完成网格内的客群拓新与业务转化指标。 做好网格内存量客群的长期维护，及时响应居民的金融咨询与服务诉求，跟进业务全流程的体验问题，持续提升片区客群的服务满意度与忠诚度。 联动社区居委会、物业、周边商户等合作方，搭建网格生态合作网络，挖掘异业合作机会，拓宽社区金融服务的触达渠道。 严格遵守金融行业合规展业要求，做好片区内的金融风险提示与消费者权益保护工作，维护品牌在社区端的良好口碑。

大专及以上学历，金融、市场营销、公共管理等相关专业优先，对零售金融业务有基础认知。 具备较强的沟通表达能力与亲和力，能快速和不同年龄层的社区居民建立信任关系，吃苦耐劳，愿意深耕线下社区场景开展工作。 有社区运营、零售推广、客户服务类相关经验者优先，具备活动策划与落地执行能力，能独立完成小型社区活动的全流程推进。 具备良好的合规意识与服务意识，工作耐心细致，有较强的责任心和目标感，能承受一定的业绩考核压力。 熟悉所在片区的社区分布、居民特征者优先考虑。 薪资待遇底薪4300五险一金，提成-新人津贴-收入8000-10000。