物流管理专员

工作职责 1. 负责平台合作物流服务商的日常对接与履约管控，跟进从订单下发、干线/城配运输、末端签收全链路节点，保障货物按时效要求安全送达。 2. 搭建并动态更新物流运营台账，定期统计运输时效、货损率、物流成本等核心指标，输出维度清晰的运营分析报表，为链路优化提供数据支撑。 3. 快速响应运输过程中的突发异常，包括货损丢件、配送延误、地址偏差等问题，联动仓储端、客户端、服务商端制定解决方案，跟进问题闭环，降低客户投诉率。 4. 协助优化物流服务商的考核评估体系，参与新服务商的准入调研与比价谈判，持续压缩综合物流成本，提升整体履约服务质量。 5. 协同仓储、客服、业务拓展等跨部门团队，同步物流履约规则与进度信息，梳理标准化作业流程，打通端到端的履约信息壁垒。

1. 大专及以上学历，物流管理、供应链管理相关专业优先，具备1年以上物流运营、履约协调相关工作经验。 2. 熟悉国内公路运输、城配等物流运作模式，了解物流服务商管理、运输成本核算、货损理赔的基本流程与行业规则。 3. 具备较强的跨方沟通协调能力与问题解决意识，面对多线程并发的履约异常能保持清晰逻辑，高效推动问题落地解决。 4. 熟练使用Office办公软件，具备基础的数据整理与分析能力，能独立完成运营台账搭建与常规报表输出，有物流管理系统（TMS/WMS）操作经验者优先。 5. 工作严谨细致，责任心强，能适应产业互联网物流场景下的快节奏工作要求，具备较强的抗压能力与服务意识。