物业客服管家
漳州 · 漳浦县 万安农场 1-3年 大专 1次浏览
4K-6K
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职位解读
物业客服管家是漳浦万创园区运营管理有限公司在漳州漳浦县 万安农场发布的通用岗位，薪资范围4-6K。该岗位要求1-3年经验、大专学历，工作地点位于漳州漳浦县 万安农场。漳浦万创园区运营管理有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在漳州的人才需求热度。面试准备阶段，建议提前了解该岗位的业务场景与团队结构，并准备与目标行业相关的实操案例。核心工作：工作内容： 1、负责客户服务板块日常管理工作，执行公司的有关规定及管理目标，进行团队管理与培训，并按需要督促执行情况； 2、收缴物业管理、水电等相关费用。关键要求：1、大专以上学历，房地产、企业管理、物业管理等相关专优先业； 2、具有2年以上物业管理相关工作经历。
岗位职责
工作内容：
1、负责客户服务板块日常管理工作，执行公司的有关规定及管理目标，进行团队管理与培训，并按需要督促执行情况；
2、收缴物业管理、水电等相关费用，维持与提升收费率；
3、负责园区巡视，监督客服工作质量，协助包括对基础物业、公共设施、消防环卫的检查与监督；
4、负责客户关系的建立与维护，负责收楼、装修等工作；解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求，定期开展业主满意度调查；
5、完成上级交办的其他工作任务；
职位要求
1、大专以上学历，房地产、企业管理、物业管理等相关专优先业；
2、具有2年以上物业管理相关工作经历；
3、熟悉物业管理、客户服务管理等专业知识；
4、具备一定的沟通、协调、创新能力；熟练掌握Office办公软件及客户服务软件。
还没有该企业的面试经验，快来补充第一份面经～
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