质量主管
襄阳 · 樊城区 王寨街道 5-10年 本科 1次浏览
12K-18K
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职位解读
质量主管是湖北搭夥人力资源有限公司在襄阳樊城区 王寨街道发布的通用岗位，薪资范围12-18K。该岗位要求5-10年经验、本科学历，工作地点位于襄阳樊城区 王寨街道。湖北搭夥人力资源有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在襄阳的人才需求热度。企业在该岗位的招聘活跃度，往往反映其在对应城市与行业的人才需求热度，可作为择业参考。核心工作：1. 建立、优化客户服务相关管理制度与流程，落地监督执行、过程稽查及绩效考核，持续提升客户质量体系运行规范性。关键要求：1. 本科及以上学历，制造业质量、材料、机电等相关专业优先；有电子、零部件、化工类客户质量、客诉处理经验优先。
岗位职责
1. 建立、优化客户服务相关管理制度与流程，落地监督执行、过程稽查及绩效考核，持续提升客户质量体系运行规范性。
2. 统筹客户反馈、客诉事件的受理、跟进、现场对接、原因分析与闭环管理；收集客户品质、有害物质管控等质量标准要求，完成内部传递、评审转化，输出适配公司的内控规范。
3. 熟练运用 8D、FMEA、SPC、QC 七大手法等质量工具开展问题分析、风险识别与改善推进，推动源头整改，降低质量失效风险，提升制程质量绩效与客户满意度。
职位要求
1. 本科及以上学历，制造业质量、材料、机电等相关专业优先；有电子、零部件、化工类客户质量、客诉处理经验优先。
2. 具备较强自主学习能力，可快速熟悉客户规范、体系要求，经培训后独立承接客诉处理、客户对接、质量标准转化等工作。
3. 优秀跨部门沟通协调能力，能够联动生产、研发、工艺团队定位问题、推动改善落地；具备敏锐的问题识别、分析与解决能力。
4. 熟悉客诉闭环流程、质量改善工具（8D/FMEA/SPC/QC 工具），了解有害物质管控要求优先。
5. 工作严谨，责任心强，具备良好的文档输出、汇报能力，能承受客户质量事件跟进压力。
还没有该企业的面试经验，快来补充第一份面经～
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