美容顾问-SPA

工作职责： 顾客服务 1. 以顾客为中心，主动问询到店目的、肤质困扰与期望效果，结合三大黄金服务法则把控沟通节奏与服务细节提升顾客满意度。 2. 以合作为日常工作方式，及时配合分流接待、排班衔接与突发情况处理； 3. 为顾客提供舒适的快速面部护肤服务，规范执行清洁、基础护理与收尾步骤，关注手法力度、环境舒适度与时间管理，确保体验稳定一致。 产品销售 1. 专业解答与匹配推荐，用通俗、准确的表达解释成分功效、适用肤质与使用方法，针对敏感、痘肌、干燥等常见问题给出可执行的护理建议；根据顾客预算与使用习惯，推荐主打单品与搭配组合，并清晰说明预期效果与见效周期。 2. 践行O+O（Offline + Online）商业模式联动，线下通过体验与护理建立信任，线上通过社群/私域/小程序等渠道持续触达，发送使用提醒、搭配方法与阶段性复盘建议。 店铺运营 1. 熟练使用皮肤测试仪完成检测、拍照对比与关键指标记录，用科学和数据驱动建立并维护顾客档案，基于数据变化给出阶段性护理计划与产品调整建议。 2. 保障门店运行与形象呈现：按标准做好货品陈列、卫生消毒与物料补给，保持护理间整洁与仪器状态良好；高峰期主动补位支援收银/接待/整理，协同完成日常盘点与交接，确保门店运营顺畅、顾客体验一致。 任职资格： 1. 气质好，皮肤细腻，亲和力强； 2. 工作热情主动，有良好的沟通技巧，服务意识强，正直诚信； 3. 曾接受皮肤护理学基础，实操手法，皮肤测试仪，美容仪等相关技能培训； 4. 良好的沟通技巧和顾客服务意识熟练掌握货品的知识和陈列知识； 5. 有一年以上专柜护肤经验和美容院线工作经验优先考虑。

1. 气质好，皮肤细腻，亲和力强； 2. 工作热情主动，有良好的沟通技巧，服务意识强，正直诚信； 3. 曾接受皮肤护理学基础，实操手法，皮肤测试仪，美容仪等相关技能培训； 4. 良好的沟通技巧和顾客服务意识熟练掌握货品的知识和陈列知识； 5. 有一年以上专柜护肤经验和美容院线工作经验优先考虑。