ERP收银系统售前售后技术员

1、负责零售/门店ERP收银系统全流程落地、上线交付、后期运维、客户问题处理，衔接销售、研发、客户门店，保障收银、进销存、会员、财务对账等模块稳定正常使用，提升客户留存与满意度。 2、基础数据初始化:协助客户整理导入商品资料、分类、供应商、价格体系、库存、会员档案、优惠券、套餐、促销方案，连锁门店统一数据同步配置。 3、系统环境部署:服务器安装、本地收银机客户端安装、网络调试、打印机/秤/扫码设备驱动安装调试、对接支付通道。 4、收集用户需求建议，审核工作，处理售后;产品迭代 5、定期总结、分析客户反馈的使用问题，对用户反馈的bug进行回访，结合用户与公司的实际运营情况，提出更好的意见与方案; 6、进行社群维护，相关功能模块的文档输出，完成上级交代的其他任务。

1.若有收银系统售后经验更佳; 2.具备良好的沟通能力，善于口头和书面表达，耐心倾听用户的真实声音; 3.具备良好服务意识，对工作认真负责，做事细心耐心;亲和力强、学习能力好优先，价值观倾向于团队合作意识; 4.安装调试培训进销存、餐饮管理软件等、解决电脑或收银机的各类问题或故障，帮客户建立局域网活接聚网络故障，安装数据库、安装电脑系统 5.熟悉SQL数据库，精通局域网组建，能维护电脑软硬件的安装与使用，品行好，诚实有责任心，能吃苦，有POS收银系统安装或维护经验者优先。