前台收银接待

前台接待服务：负责门店进店顾客迎接、指引入座、等位登记、答疑咨询工作，热情礼貌接待每一位顾客，维护门店良好服务形象，妥善解答顾客关于菜品、优惠、消费规则等相关问题。 收银结算工作：熟练操作收银系统、扫码设备、刷卡设备，精准完成顾客点餐核对、账单结算、收款对账、发票开具等工作，支持现金、微信、支付宝、团购券等各类支付方式，做到账目清晰、无错收、无漏收。 订单对接核对：对接前厅、后厨，核对线上线下订单、外卖订单、堂食订单信息，及时处理订单异常、退单、改单等情况，保障点餐、出餐流程顺畅。 门店日常运维：负责前台区域、收银台、等位区的环境卫生整理，摆放桌椅、宣传物料、餐具摆件，保持前台整洁美观；每日做好收银台账登记、交接班对账、钱款清点工作，提交当日收银报表。 客情维护与售后：耐心处理顾客基础投诉、意见反馈，及时上报突发问题，配合门店做好会员登记、客户维护、活动推广等工作，提升顾客消费体验与复购率。 物资管理：负责收银耗材、前台物料（纸巾、菜单、小票纸等）的盘点、申领与保管，确保日常营业物资充足可用。 二、

年龄形象：，形象干净整洁、气质亲和，无明显纹身、无不良仪态，着装得体，具备良好的服务精神。 能力基础：学历不限，有无餐饮前台、收银经验均可，新手可带薪培训；熟练使用电脑、手机操作，简单打字录入流畅，能快速上手收银系统。 基础

包吃包住、带薪岗