广西多地电力营业厅窗口客服

1. 窗口接待群众，办理电费缴纳、报装过户、更名、增容、销户、故障报修登记等全品类用电业务； 2. 解答用电咨询、电价政策、线上渠道操作指引，引导客户使用自助终端、线上小程序办理业务； 3. 受理客户诉求、意见与简单投诉，做好登记、安抚、跟进闭环； 4. 电力安全宣传、品牌推广，整理业务单据、客户档案、每日业务台账； 5. 配合完成营业厅巡检、物料整理、窗口标准化服务等日常运营工作； 6. 政务驻点岗位同步对接政务大厅统一管理要求，规范窗口服务流程。

1. 学历：大专及以上学历，有客服/窗口经验优先； 2. 年龄：形象端正，普通话流利，会粤语优先； 3. 基础技能：熟练电脑操作，打字流畅，会基础Office办公软件； 4. 素养：耐心细心、服务意识强，善于沟通，情绪稳定，无不良征信、无违法记录； 5. 加分项：有营业厅、政务窗口、电信移动客服、电力相关工作经验优先。 薪资福利（统一标准） 1. 薪资：综合月薪3000–5000元，底薪+绩效提成+全勤+餐补+高温补贴； 2. 保障：入职缴纳五险一金，法定节假日正常放假； 3. 假期：带薪年假、婚假、产假、节日福利、年度体检、年终绩效奖金； 4. 培训：入职全套免费电力业务培训，零基础可上岗； 5. 环境：政务大厅/正规供电营业厅办公，室内坐班，无户外外勤； 6. 晋升：柜员→组长→营业厅负责人，内部晋升通道清晰。