售后前台主管

邯郸 · 邯山区北张庄镇 3-5年大专 1次浏览

7K-13K

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职位解读

售后前台主管是波士集团在邯郸邯山区北张庄镇发布的通用岗位，薪资范围7-13K。该岗位要求3-5年经验、大专学历，工作地点位于邯郸邯山区北张庄镇。波士集团作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在邯郸的人才需求热度。关注企业的发展阶段与业务方向，有助于判断该岗位的长期成长空间与稳定性。核心工作：1. 负责售后前台日常管理，统筹接待、派工、维修跟进、交车结算等流程。 2. 管理服务顾问团队，负责排班、培训、现场督导与绩效考核。 3. 处理客户咨询与投诉。关键要求：1. 大专及以上学历，汽车相关专业优先。 2. 3年以上4S店售后前台经验，1年以上团队管理经验。

岗位职责

1. 负责售后前台日常管理，统筹接待、派工、维修跟进、交车结算等流程。 2. 管理服务顾问团队，负责排班、培训、现场督导与绩效考核。 3. 处理客户咨询与投诉，提升客户满意度与忠诚度。 4. 协调维修车间、配件、保险、索赔等部门，保障业务顺畅运转。 5. 带领团队完成进厂台次、产值、客户满意度等经营指标。 6. 负责业务数据统计、工单规范及索赔、保险等合规管理。