物业经理

工作职责 1. 统筹所辖商业物业项目的全周期运营管理工作，搭建标准化物业服务体系，覆盖秩序维护、环境保洁、设备运维、客户服务全模块，保障物业运转平稳有序，匹配商业经营场景的服务标准。 2. 负责物业团队的日常管理、能力培训与绩效考评，搭建清晰的作业流程与权责划分，持续提升团队服务意识与响应效率，协同商户、消费者及内部相关部门解决各类物业诉求。 3. 牵头项目内公共设施、机电设备、消防系统的定期巡检、维保计划制定与落地，建立隐患排查与应急响应机制，高效处置突发设备故障、安全事件，杜绝重大安全责任事故。 4. 主导物业板块的预算编制与成本管控，合理规划外包服务、物料采购、维保支出等各项成本，在保障服务质量的前提下优化投入产出比，推动物业资产保值增值。 5. 对接属地住建、消防、城管等监管部门，确保各项物业运营活动符合政策法规要求，配合完成各类合规检查与专项整改工作。

1. 大专及以上学历，物业管理、工程管理、行政管理等相关专业优先，持有物业管理师等相关职业资格证书者优先。 2. 拥有3年以上商业物业、购物中心或大型综合体同岗位管理经验，熟悉商贸零售场景下的物业服务特性与运营标准。 3. 熟悉物业管理相关法律法规及行业规范，掌握消防、机电设备运维、环境管理、秩序维护等模块的基础专业知识，具备独立处置物业突发应急事件的能力。 4. 具备较强的团队统筹能力、跨部门沟通协调能力与成本管控意识，能够平衡服务品质与运营效率，具备良好的服务意识与抗压能力。