职位解读

售后技术支持是广州市源创力五金有限公司在广州白云 江高发布的通用岗位，薪资范围4-6K。该岗位要求经验不限经验、学历不限学历，工作地点位于广州白云 江高。广州市源创力五金有限公司作为相关企业，其招聘节奏侧面反映该行业在广州的人才需求热度。关注企业的发展阶段与业务方向，有助于判断该岗位的长期成长空间与稳定性。岗位职责包括：1. 对接客户，接收售后报修，确认故障现象，跟客户沟通维修方案、处理时效； 2. 根据产品手册自主学习、判断故障，处理简单维修、简易配件更换、测试； 3. 无法修复、故障复杂的机器，做好登记、打包，走返厂维修流程，跟进返厂进度； 4. 及时同步客户维修进度，修好后告知客户故障原因。任职要求为：1. 动手能力尚可，愿意自学简单机电维修，有基础电路常识，懂电脑操作； 2. 善于沟通，能直接对接客户，耐心解释售后处理方案； 3. 自律，遇到问题先对照资料自查，没有师傅手把手带； 4. 安全意识强。